Häufig gestellte Fragen
Hier findet ihr wichtige Informationen zu eurem Aufenthalt im Hotel Gartnerkofel.
Allgemein & Lage
Wo liegt das Hotel Gartnerkofel?
Das Hotel Gartnerkofel liegt direkt am Nassfeld in Kärnten auf 1.500 m Seehöhe. Im Sommer seid ihr mitten in der Bergwelt und in der Nähe vieler Wanderwege und Bergbahnen, im Winter startet ihr direkt vom Hotel auf die Skipiste.
Für wen eignet sich ein Urlaub im Hotel Gartnerkofel?
Ein Urlaub im Hotel Gartnerkofel eignet sich besonders für Familien, aktive Gäste, Paare und Winterurlauber:innen. Familien freuen sich über Kinderbetreuung, Indoor- und Outdoor-Angebote sowie viele Abenteuer, während Paare und Erwachsene die Wellnessbereiche, Kulinarik und die Lage in den Bergen genießen.
Was macht das Hotel Gartnerkofel besonders?
Besonders sind die direkte Lage am Nassfeld, die vielen inkludierten Aktivitäten, die All Inclusive Verwöhnpension, die große Indoor-Erlebnishalle Casa Cravallo, getrennte Wellnessbereiche für Erwachsene und Familien sowie der exklusive Privatstrand am Pressegger See im Sommer.
Wie hoch liegt das Hotel?
Das Hotel liegt auf 1.500 m Seehöhe. Dadurch genießt ihr klare Bergluft, ein beeindruckendes Panorama und im Winter eine besonders gute Ausgangslage für den Skiurlaub.
Wie ist das Wetter?
Da sich unser Hotel in unmittelbarer Nähe zu Italien befindet, kann sich das Wetter oft innerhalb von ein paar Stunden ändern. Um den aktuellen Wetterbericht abzurufen, empfehlen wir euch die Website/App Bergfex.
Buchung, Preise & Aufenthalt
Was ist im Aufenthalt alles inkludiert?
Inkludiert sind die All Inclusive Verwöhnpension, alkoholfreie Getränke rund um die Uhr, Kaffee- und Teespezialitäten, Kinderbetreuung ab 3 Jahren, viele Indoor- und Outdoor-Aktivitäten, die Nutzung der Wellness- und Badebereiche sowie je nach Saison weitere Leistungen wie die Nassfeld +CARD holiday im Sommer. Alle Inklusivleistungen findet ihr hier im Detail.
Kann man auch nur Frühstück oder Halbpension buchen?
Nein, eine Buchung mit Halbpension oder nur Frühstück ist nicht möglich. Der Aufenthalt wird mit den Gartnerkofel All Inclusive Leistungen angeboten.
Muss ich eine Anzahlung leisten?
Ja, bei einer verbindlichen Buchung ist eine Anzahlung in Höhe von 30 % des Gesamtreisepreises innerhalb von 2 Wochen fällig. Der Restbetrag kann vor Ort bar oder mit Karte (VISA/MasterCard, American Express, EC-Karte) bezahlt werden.
Bankverbindung
Hotel Gartnerkofel Betriebs GmbH
Raiffeisenbank Karnische Region
IBAN: AT32 3936 4001 0150 6070
BIC: RZKTAT2K364
Welche Zahlungsmöglichkeiten gibt es?
Ihr könnt bar, mit EC-/Bankomatkarte, VISA, MasterCard oder American Express bezahlen. Diners Club wird nicht akzeptiert.
Wann ist Check-in und Check-out?
Der Check-in ist ab 15.00 Uhr möglich, der Check-out bis 10.00 Uhr. Ihr könnt aber gerne früher anreisen und die Hotelleistungen bereits nutzen. Auch am Abreisetag könnt ihr nach dem Check-out noch den Wellness- oder Kinderbereich nutzen.
Ist das Mittagsbuffet am An- oder Abreisetag inkludiert?
Das warme Mittagsbuffet ist entweder am Anreisetag oder am Abreisetag inkludiert.
Wie hoch ist die Ortstaxe?
Die Ortstaxe beträgt € 2,70 pro Person und Tag ab 17 Jahren und wird zusätzlich verrechnet.
Gibt es Rabatte oder Preisvorteile?
Die Preise sind Fixpreise. Individuelle Preisnachlässe werden nicht gewährt. Aktuelle Preisvorteile, Themenwochen und Angebote findet ihr hier.
Sind Hunde erlaubt?
Ja, Hunde sind erlaubt. Der Preis beträgt € 20,- pro Tag ohne Futter. Bitte beachtet, dass Hunde in öffentlichen Bereichen wie Lobby, Restaurant, Wellnessbereich und Strandbad Oswald nicht erlaubt sind. Verursachte Schäden und außerordentliche Verunreinigungen werden zusätzlich in Rechnung gestellt.
Ist das Hotel barrierefrei?
Das Hotel ist zum Großteil barrierefrei. Der Erwachsenen-Wellnessbereich ist über 3 Stufen erreichbar. Es gibt ein rollstuhlgerechtes Zimmer, viele weitere Zimmer sind ebenfalls barrierefrei.
Stornierung & wichtige Buchungsinfos
Welche Stornobedingungen gelten im Sommer und im Winter?
Hier findet ihr alle Informationen zu den Stornobedingungen auf dieser Seite.
Bekomme ich Geld zurück, wenn ich inkludierte Leistungen nicht nutze?
Nein, es besteht kein Anspruch auf nicht in Anspruch genommene Leistungen wie Leihski, Sommerrodelbahn, Felsenlabyrinth oder Fahrradverleih.
Anreise & Parken
Wie reise ich mit dem Auto an?
Das Hotel liegt auf 1.500 m Seehöhe und ist über eine rund 11 km lange Bergstraße erreichbar. Im Winter können bei Schneefall Schneeketten erforderlich sein.
Wie sind die Straßenverhältnisse im Winter?
Bei Schneefall gilt Schneekettenpflicht. Die Straße wird regelmäßig geräumt. Schneeketten können zum Beispiel bei der BP-Tankstelle in Tröpolach gekauft werden.
Welcher Bahnhof ist in der Nähe?
Der nächste Bahnhof befindet sich in Hermagor und ist ca. 25 Minuten vom Hotel entfernt. Alternativ könnt ihr auch über Villach Hauptbahnhof anreisen.
Welcher Flughafen ist der nächste?
Der nächstgelegene Flughafen ist Klagenfurt. Die Fahrzeit zum Hotel beträgt ca. 1 Stunde und 20 Minuten.
Gibt es einen Transfer vom Bahnhof oder Flughafen?
Ja, das Hotel organisiert gerne einen Transfer vom Bahnhof oder Flughafen. Für Preise und Reservierung wendet ihr euch bitte direkt an das Rezeptionsteam.
Gibt es Parkplätze beim Hotel?
Ja, Parkplätze stehen je nach Verfügbarkeit zur Verfügung. Im Winter gibt es kostenlose Parkmöglichkeiten vor dem Hotel oder auf dem hoteleigenen Parkplatz ca. 450 m entfernt. Außerdem gibt es Parkgaragen gegen Gebühr.
Gibt es eine Parkgarage?
Ja, es gibt drei Parkgaragen. Im Winter kostet die Nutzung der Parkgarage € 8,- pro Nacht. Im Sommer können die Parkgaragen kostenfrei genutzt werden.
Gibt es E-Ladestationen?
Ja, es gibt mehrere Ladestationen. Den benötigten PIN-Code erhaltet ihr an der Rezeption. Die geladenen kWh werden über die Zimmerrechnung abgerechnet.
Kulinarik & All Inclusive
Was beinhaltet die All Inclusive Verwöhnpension?
Inkludiert sind ein reichhaltiges Frühstücksbuffet, ein kaltes und warmes Mittags- und Nachmittagsbuffet, Kuchenbuffet, 5-Gang-Abendmenü oder Themenbuffets sowie alkoholfreie Getränke und Kaffee- und Teespezialitäten rund um die Uhr.
Wann gibt es Frühstück?
Das Frühstücksbuffet findet von 07.30 bis 10.30 Uhr statt.
Wann gibt es Mittagessen und Kuchenbuffet?
Das kalte und warme Mittags- und Nachmittagsbuffet gibt es von 12.00 bis 16.00 Uhr. Das Kuchenbuffet wird von 14.00 bis 16.00 Uhr angeboten.
Wann gibt es Abendessen?
Das Abendessen wird von 18.00 bis 20.00 Uhr angeboten. Je nach Tag gibt es ein 5-Gang-Menü oder Themenbuffets.
Sind Getränke inkludiert?
Ja, alkoholfreie Getränke an der Getränkebar sowie Kaffee- und Teespezialitäten sind rund um die Uhr inkludiert. Ausgenommen sind unter anderem Cocktails, alkoholfreies Bier, Tonics und Red Bull.
Gibt es vegetarische Gerichte?
Ja, beim Abendmenü gibt es 3 Hauptgerichte zur Auswahl, darunter ein vegetarisches Gericht aus der Naturküche.
Gibt es ein Kinderbuffet?
Ja, für die kleinsten Gäste gibt es ein separates Kinderbuffet mit Suppe, verschiedenen Hauptgerichten und Dessert. Die Gerichte variieren täglich und sind kindgerecht gehalten (bspw. Nudeln, Schnitzel, Chicken Nuggets, Fischstäbchen, Geschnetzeltes, Pommes, Gemüse, Kartoffeln, etc.).
Wird auf Allergien und Unverträglichkeiten Rücksicht genommen?
Ja, Allergien und Unverträglichkeiten werden gerne berücksichtigt. Bitte gebt diese spätestens 2 Tage vor Anreise bekannt, damit das Küchenteam informiert werden kann. Beim Mittags- und Nachmittagsbuffet informiert euch gerne unser Team am Buffet über etwaige Allergene der angebotenen Speisen. Nähere Infos zu Allergien & Unverträglichkeiten findet ihr hier.
Können externe Gäste im Restaurant essen?
Ja, externe Gäste können zum Frühstück, Mittagsbuffet oder Abendessen kommen. Eine Speisekarte à la carte gibt es nicht. Für Frühstück und Abendessen wird um Tischreservierung gebeten.
Kinderbetreuung & Familienurlaub
Ab welchem Alter gibt es Kinderbetreuung?
Die Kinderbetreuung kann von Kindern ab 3 Jahren genutzt werden. Kinder unter 3 Jahren können leider nicht betreut werden.
Wann findet die Kinderbetreuung statt?
Die Kinderbetreuung im Kinderland „Lupo & Lupinchen“ findet Sonntag bis Freitag von 09.00 bis 21.00 Uhr statt. Je nach Buchungslage können die Zeiten variieren.
Was erwartet Kinder im Kinderland?
Im Kinderland gibt es ein abwechslungsreiches Programm mit Basteln, Malen, Zauberteppich, Spiegelkabinett, Goldwaschen, Räuberhöhle, Baumhaus, Kinderkino, Schnitzeljagd und weiteren Aktivitäten.
Gibt es Angebote für Babys und Kleinkinder?
Ja, es gibt ein Baby-Schmusezimmer für Eltern mit Babys sowie einen eigenen Bereich zum Wickeln und Stillen.
Welche Kleinkindausstattung gibt es im Hotel?
Zur Ausstattung gehören unter anderem Babyphone über das Zimmertelefon, Wasserkocher, Nachtlicht, WC-Sitz-Verkleinerer, Töpfchen, Windeleimer, Wickelauflage, Babybadewanne, Hocker fürs Badezimmer, Hochstühle, Kinderbesteck, Buggys für draußen, Schlitten und Rodeln im Winter, Rückentragen (gegen Gebühr).
Gibt es Bademäntel für Kinder?
Am Zimmer liegen zwei Bademäntel für Erwachsene bereit. Weitere Bademäntel oder Bademäntel für Kinder könnt ihr an der Rezeption abholen.
Können externe Gäste den Indoor-Spielplatz nutzen?
Nein, der Kinderbereich und die Indoor-Erlebnishalle können ausschließlich von Hotelgästen genutzt werden.
Gibt es einen Babysitter für Kinder unter 3 Jahren?
Nein, unsere Kinderbetreuung kann von Kindern ab 3 Jahren genutzt werden. Wir danken für euer Verständnis, dass wir Kinder unter 3 Jahre nicht betreuen können.
Indoor Action & Spielbereiche
Was ist das Casa Cravallo?
Das Casa Cravallo ist die große Indoor-Erlebnishalle des Hotels. Auf 3 Ebenen und über 600 m² gibt es Action und Spaß bei jedem Wetter.
Was gibt es in der Indoor-Erlebnishalle?
Im Casa Cravallo erwarten euch unter anderem eine 9 m hohe Kletterwand, Boulderwand, Quick Jump, Fußballplatz, Indoor-Eislaufplatz, Trampoline in 6 m Höhe, Hochseilgarten, Softplayanlage, Spiralrutsche, Kamikazerutsche, Fun-Shooter, Tischtennis und Tischfußball.
Wann ist die Kletterwand geöffnet?
Die Kletterwand ist von Sonntag bis Freitag von 17.00 bis 21.00 Uhr mit Betreuung geöffnet. Die Boulderwand kann von 09.00 bis 21.00 Uhr auf eigene Gefahr genutzt werden.
Gibt es auch einen Outdoor-Spielplatz?
Ja, der Outdoor-Spielplatz „Mäuseturm“ bietet unter anderem ein 4-Feld-Trampolin, eine Hüpfburg und eine riesige Tubingbahn.
Gibt es einen Fitnessraum?
Ja, es gibt einen modernen Fitnessraum mit Geräten von Technogym bzw. Life Fitness. Der Zutritt ist ab 14 Jahren möglich, jüngere Kinder dürfen nur in Begleitung der Eltern hinein.
Wellness, Pools & Badespaß
Gibt es getrennte Wellnessbereiche für Erwachsene und Familien?
Ja, es gibt getrennte Bereiche. Erwachsene genießen Ruhe im Kristall Spa mit Hallenbad, Whirlpool, Ruheräumen und Saunalandschaft. Familien haben einen eigenen Kinder-Wellnessbereich mit Spaßbad, Babybecken, Tepidarium und Biosauna.
Was bietet der Erwachsenen-Wellnessbereich?
Der Erwachsenenbereich bietet ein Hallenbad mit Whirlpool, 7 verschiedene Saunen, Ruheräume, Teebar, Obstecke, Quellwasser, Fitnessraum und Spa-Behandlungen gegen Gebühr.
Welche Saunen gibt es?
Im Erwachsenenbereich gibt es unter anderem Aura-Sauna, Felsensauna, Jägersauna, Kräuter Stubensauna, Infrarotkabine, Soledampfbad und Caldarium.
Was bietet der Familien-Wellnessbereich?
Der Familienbereich bietet das Spaßbad „Fix & Foxi“, ein separates Kleinkindbecken mit 36 °C, ein Tepidarium, eine finnische Bio-Sauna mit 55 °C und einen Ruhebereich.
Gibt es einen Außenpool?
Ja, im Sommer gibt es einen Außenpool mit Bergblick. Das Wasser ist bis zu ca. 30 °C warm.
Gibt es Day Spa?
Nein, das Hotel bietet keinen Day Spa an.
Muss ich eigene Handtücher mitbringen?
Für den Wellnessbereich findet ihr eine Wellnesstasche mit Handtüchern am Zimmer. Für das Strandbad am Pressegger See solltet ihr eigene Badetücher mitbringen.
Gibt es Wellnessbehandlungen für Kinder?
Ja, es gibt spezielle Wellnessanwendungen und Massagen für Kids und Teens gegen Gebühr.
Sommerurlaub & Nassfeld +CARD holiday
Ist die Nassfeld +CARD holiday (eine Gästekarte) inkludiert?
Ja, im Sommer ist die Nassfeld +CARD holiday inkludiert. Damit könnt ihr unter anderem die Sommer-Bergbahnen am Nassfeld kostenlos nutzen und profitiert von vielen weiteren Vorteilen in der Region.
Welche Leistungen bietet die Nassfeld +CARD holiday?
Inkludiert sind unter anderem Bergbahnen, öffentliche Verkehrsmittel in der Region, die Downhillstrecke Nassfeld, der Aqua Trail Familienerlebnisweg, geführte Wanderungen, freier Eintritt ins Heimatmuseum und weitere Vorteile.
Was sind die Gartnerkofel Abenteuer?
Die Gartnerkofel Abenteuer sind inkludierte Erlebnisse und Aktivitäten im Urlaub. Dazu gehören zum Beispiel geführte Wanderungen, Sonnenaufgangswanderungen, Picknick auf der Winkelalm, Schweinewaschen, Übernachtung im Freien, Besuch der Erlebnis-Imkerei, Bogenschießen, Reiten für Kinder, Eintritt ins Felsenlabyrinth mit Flying Fox sowie Indoor-Turniere.
Gibt es geführte Wanderungen?
Ja, es gibt geführte Wanderungen, zum Beispiel Sonnenaufgangswanderungen, Wanderungen zur Winkelalm, Themenwanderungen und weitere Touren rund um das Nassfeld.
Gibt es Mountainbike-Angebote?
Ja, es gibt mehrmals wöchentlich geführte Mountainbiketouren, Tourentipps und einen kostenlosen Fahrradverleih direkt im Hotel. E-Bikes, Fully-Bikes und E-Fully-Bikes können gegen Gebühr ausgeliehen werden.
Gibt es Golfangebote?
Ja, Gartnerkofel-Gäste erhalten unlimited Golf während des Aufenthalts, sofern Handicap 54 vorhanden ist und kein Turnier stattfindet. Zusätzlich gibt es Golfschnuppern mit der Nassfeld +CARD holiday.
Gibt es Ermäßigungen für Sommer-Aktivitäten?
Ja, im Sommer gibt es ein Actionpaket mit Ermäßigungen, zum Beispiel 50 % Ermäßigung auf Rodelbahntickets und 50 % Rabatt auf Rafting.
Baden im Sommer & Privatstrand
Gibt es einen Privatstrand am Pressegger See?
Ja, Hotelgäste genießen in den Sommermonaten exklusiven Privat-Zugang zum Oswaldbad am Pressegger See.
Wie weit ist der Pressegger See entfernt?
Der Pressegger See ist ca. 30 Minuten mit dem Auto vom Hotel entfernt.
Gibt es einen Shuttlebus zum See?
Nein, es gibt keinen Shuttlebus zum Pressegger See.
Was ist am Oswaldbad inkludiert?
Im Sommer sind Sonnenliegen und Schirme inkludiert. Ab 3 Nächten ist außerdem pro Aufenthalt ½ Stunde Tretbootfahren oder ½ Stunde SUP-Fahren inkludiert.
Gibt es weitere Badeseen oder Schwimmbäder in der Nähe?
Ja, zusätzlich zum Pressegger See gibt es unter anderem das Erlebnisschwimmbad Gitschtal, das Strandbad Hermagor, das Naturschwimmbad Radnig und den Weissensee.
Winterurlaub & Skifahren
Liegt das Hotel direkt an der Skipiste?
Ja, das Hotel liegt direkt an der Skipiste im Skigebiet Nassfeld. Vom Skikeller aus könnt ihr direkt ins Pistenvergnügen starten.
Wie groß ist das Skigebiet Nassfeld?
Das Skigebiet Nassfeld bietet rund 110 Pistenkilometer und 30 moderne Liftanlagen.
Ist der Skipass im Preis inkludiert?
Nein, der Skipass ist nicht im Preis inkludiert. Ihr könnt ihn direkt an der Hotelrezeption kaufen. Ab dem 1,5-Tagesskipass gibt es an der Rezeption eine Ermäßigung.
Gibt es einen Skiverleih im Hotel?
Ja, es gibt einen hauseigenen Skiverleih direkt im Hotel. Ihr könnt eure Skiausrüstung nach der Buchung bequem vorab reservieren.
Gibt es einen Skikeller?
Ja, es gibt einen vollklimatisierten Skikeller mit verschließbarem Skispind für Skier, Skischuhe, Helm, Stöcke und Bekleidung. Von dort habt ihr direkten Zugang zur Skipiste.
Gibt es eine Skischule in der Nähe?
Ja, die Skischule befindet sich nur wenige Meter bzw. ca. 200 m vom Hotel entfernt. Informationen und Buchungen für Skikurse oder Privatstunden erfolgen direkt über die Skischule.
Was ist Early Bird Skiing?
Beim Early Bird Skiing öffnet die Madritschenbahn exklusiv für Hotelgäste bereits von 07.30 bis 08.30 Uhr. Das Angebot findet mindestens einmal pro Woche statt.
Gibt es Winteraktivitäten abseits der Piste?
Ja, es gibt unter anderem Schneeschuhwanderungen, Winterwanderwege, Langlaufloipen, Rodelbahnen, Pferdeschlittenfahrten, Eislaufen am Pressegger See oder Weissensee sowie ein abwechslungsreiches Wochenprogramm.
Gibt es Après-Ski beim Hotel?
Ja, im Winter gibt es Après-Ski und den Grillnachmittag „SAU EREI“ auf der Sonnenterrasse mit dem Chef persönlich.
Zimmer & Ausstattung
Welche Zimmer gibt es im Hotel Gartnerkofel?
Es gibt Doppelzimmer, Wohnstudios, Familienzimmer, Suiten und Wellness-Suiten. Viele Zimmer bieten Balkon, Bergblick, separate Kinderzimmer oder großzügige Wohnbereiche.
Gibt es Zimmer mit privater Sauna?
Ja, einige Suiten verfügen über eine private Sauna im Zimmer. Teilweise gibt es auch Whirl-Badewanne oder Kaminofen.
Gibt es Zimmer für größere Familien?
Ja, es gibt mehrere Familienzimmer und Suiten für 4 bis 6 Personen, teilweise mit zwei Schlafzimmern, separatem Wohnbereich und zusätzlicher Ausstattung.
Gibt es eine Minibar am Zimmer?
Suiten mit Sauna sind mit einer Minibar ausgestattet. Andere Zimmerkategorien haben standardmäßig keine Minibar. Auf Anfrage und je nach Verfügbarkeit kann ein kleiner Kühlschrank bereitgestellt werden.
Abendunterhaltung & Bar
Gibt es Abendunterhaltung im Hotel?
Ja, es gibt regelmäßig Abendunterhaltung wie Musikabend, Casinoabend, Tischzauber, Zaubershow mit Harry Fox und Live-Musik an der Dolce Vita Bar.
Gibt es eine Bar?
Ja, Martins Dolce Vita Bar lädt zu Cocktails, Wein und entspannten Urlaubsabenden ein. Der gesamte Barbereich ist rauchfrei.
Gibt es Weinverkostungen?
Ja, in der Vinothek findet einmal pro Woche eine Weinverkostung mit dem Sommelier gegen Gebühr statt.
Seminare & Tagungen
Kann man im Hotel Gartnerkofel auch Seminare oder Tagungen veranstalten?
Ja, das Hotel bietet ein Eventcenter mit mehreren Tagungs- und Gruppenräumen, moderner Technik, High-Speed-Internet, Hybrid-Technologie und individueller Organisation.
Wie viele Personen haben in den Seminarräumen Platz?
Der große Seminarraum „Gartnerkofel“ bietet Platz für bis zu 120 Personen. Weitere kleinere Räume eignen sich für Meetings, Gruppenarbeiten und Workshops.
Gibt es Rahmenprogramme für Firmen?
Ja, je nach Saison bietet das Hotel Incentives und Rahmenprogramme wie Schneeschuhwanderungen, Firmenskirennen, Waldner Olympiade, Schweinewaschen, Hüttenzauber, Sonnenaufgangswanderung oder Picknick auf der Winkelalm.
Kontakt & weitere Fragen
Wen kann ich bei weiteren Fragen kontaktieren?
Bei weiteren Fragen erreicht ihr das Hotel Gartnerkofel telefonisch unter +43 (0) 4285 8175 oder per E-Mail an info@gartnerkofel.at.
Bitte beachten
Es besteht kein Anspruch auf nicht in Anspruch genommene Leistungen (Leihski, Sommerrodelbahn, Felsenlabyrinth, Fahrradverleih…).
